Istanbul Ride Way permite reservar traslados privados entre los aeropuertos de Estambul y direcciones de las zonas disponibles. Seleccione Estambul (IST) o Sabiha Gökçen (SAW) e introduzca destino, fecha, pasajeros y maletas para ver vehículos y precios. Si su destino no aparece o necesita condiciones especiales, contacte antes de reservar.

Seleccione aeropuerto, destino, fecha y hora de recogida, indique pasajeros y maletas y elija un vehículo adecuado. Complete los datos del pasajero y revise el viaje y el precio antes de pagar. Después puede consultar el estado en Mis reservas.

Istanbul Ride Way ofrece traslados privados para usted y su grupo. Indique correctamente los pasajeros y las maletas para ver vehículos adecuados. El resumen muestra el total del vehículo, ruta y fechas seleccionados. Para una reserva de ida y vuelta, revise ambos trayectos y el total antes de pagar.

Revise el total, la moneda y los detalles antes de pagar. Si la ruta incluye peajes, puentes o túneles, o necesita una parada adicional o equipamiento especial, consulte antes de confirmar qué está incluido y los posibles costes. No dé por incluidos servicios que no figuren en la reserva.

Consulte el estado en Mis reservas. Pendiente de pago significa que el pago no se ha completado; un acuse de recibo de la solicitud no confirma el pago. Tras un pago correcto y la actualización del estado, la reserva aparece como Confirmada y se envía un aviso aparte. Si se cobró el importe pero sigue pendiente, contacte con su número de reserva.

Después de revisar la reserva, continúe a la página de pago en línea. Compruebe los métodos disponibles, la moneda y el importe antes de completar el pago. Su banco puede aplicar comisiones de conversión según las condiciones de la tarjeta. No envíe el número de tarjeta ni el código de seguridad por mensajes o formularios.

Revise Mis reservas, la carpeta de spam y su dirección de correo. Si el pago está pendiente y no se ha cobrado, vuelva a intentarlo cuando esté disponible la opción. Si se ha cobrado pero la reserva no está confirmada, contacte con el número de reserva y la hora de la operación antes de pagar otra vez. No envíe los datos completos de la tarjeta.

El punto de encuentro depende del aeropuerto y de los acuerdos de recogida. Compruebe que seleccionó Estambul (IST) o Sabiha Gökçen (SAW) correctamente y contacte antes de viajar para recibir instrucciones. Tras recoger el equipaje, siga las instrucciones confirmadas para su reserva y tenga a mano el número de reserva y los contactos.

Permanezca en el punto acordado y revise la reserva y las instrucciones recibidas. Contacte mediante los datos de la web o la página de contacto, indicando número de reserva, aeropuerto y ubicación actual. Coordine con el equipo antes de dirigirse a otro punto.

Indique el número de vuelo correcto y comunique cualquier cambio, retraso o cancelación cuanto antes, con el número de reserva y la nueva hora de llegada. Los cambios de recogida requieren coordinación y confirmación del equipo según disponibilidad. Indicar el vuelo no confirma por sí solo una reprogramación automática ni espera ilimitada.

Antes de viajar, confirme el tiempo de espera incluido, cuándo empieza y los cargos por excederlo. Las condiciones del aeropuerto y del hotel pueden ser distintas. Si inmigración o la entrega de equipaje se demoran, avise pronto al equipo. Un retraso no amplía automáticamente la espera incluida.

Deje tiempo suficiente para el trayecto y los trámites del aeropuerto, teniendo en cuenta los consejos de su aerolínea y el tráfico de Estambul. La hora de recogida del hotel no es la de salida del vuelo. Compruebe la fecha de los vuelos posteriores a medianoche y consulte con antelación si necesita ayuda para elegir la hora.

Indique el número real de pasajeros y maletas y revise la capacidad de cada categoría. Consulte con antelación si lleva equipaje grande, un cochecito o material deportivo para confirmar el espacio. Con el máximo de pasajeros, puede que no haya sitio para cualquier cantidad o tamaño de equipaje.

Incluya a todos los viajeros, también niños y bebés. Antes de confirmar, comunique edad y peso de cada niño y el número de sillas para comprobar disponibilidad, tipo adecuado y posibles cargos. Indicar una solicitud no confirma por sí solo una silla infantil.

Antes de pagar, indique el tipo, dimensiones y si la silla se pliega, y explique si el pasajero puede pasar a un asiento o necesita un vehículo adaptado. El espacio y el equipo deben confirmarse previamente según disponibilidad. Elegir un vehículo grande no garantiza accesibilidad para sillas de ruedas.

Contacte con antelación para solicitar un conductor que hable árabe u otro idioma; le explicaremos las opciones disponibles. El idioma de la web no garantiza el del conductor. La solicitud solo queda confirmada cuando lo confirma el equipo. Incluya el número de reserva y el idioma deseado.

Revise la categoría, la capacidad y las características indicadas. Si necesita un modelo o una característica concreta, confirme antes de pagar. Las imágenes no garantizan un modelo ni un vehículo específico. Indique también sus necesidades de asientos y equipaje.

Acceda con la cuenta de la reserva, abra Mis reservas y seleccione cancelar cuando esté disponible. Se puede cancelar una reserva pendiente de pago. En una reserva confirmada, la cancelación gratuita está disponible al menos 24 horas antes de la primera recogida. Si cancela una reserva pagada dentro de las condiciones aplicables, el reembolso completo se pone en cola.

Una cancelación aceptada no implica que el reembolso aparezca de inmediato en la tarjeta. Pasa de la cola al procesamiento y luego a reembolsado cuando finaliza correctamente. Su banco o emisor determina cuándo aparece en la cuenta. Si requiere revisión o no ha recibido el dinero, contacte con el número de reserva en vez de repetir pagos o solicitudes de reembolso.

Contacte pronto con el número de reserva y los nuevos datos para cambiar la hora, hotel, pasajeros o añadir una parada. Los cambios requieren confirmar disponibilidad y precio; enviar una solicitud no confirma el cambio. Antes de cancelar y reservar otra vez, revise el plazo de cancelación y acuerde la opción con el equipo.

Elija ida y vuelta cuando esté disponible y revise fechas y detalles de cada trayecto antes de pagar. El plazo de cancelación gratuita de una reserva confirmada se mide desde la primera recogida. El botón de Mis reservas cancela toda la reserva. Consulte al equipo antes de cambiar o cancelar solo un trayecto.