Istanbul Ride Way permet de réserver des transferts privés entre les aéroports d’Istanbul et les adresses des zones desservies. Sélectionnez Istanbul (IST) ou Sabiha Gökçen (SAW), puis indiquez destination, date, passagers et bagages pour voir les véhicules et tarifs. Si votre destination n’est pas proposée ou nécessite des dispositions particulières, contactez-nous avant de réserver.

Sélectionnez l’aéroport, la destination, la date et l’heure de prise en charge, indiquez le nombre de passagers et de bagages, puis choisissez un véhicule adapté. Complétez les informations du passager et vérifiez le trajet et le prix avant de payer. Vous pourrez consulter le statut dans Mes réservations.

Istanbul Ride Way propose des transferts privés pour vous et vos accompagnants. Indiquez correctement le nombre de passagers et de bagages. Le récapitulatif affiche le total pour le véhicule, l’itinéraire et les dates sélectionnés. Pour un aller-retour, vérifiez les deux trajets et le total avant de payer.

Vérifiez le total, la devise et les détails affichés avant le paiement. Si le trajet emprunte des routes, ponts ou tunnels à péage, ou si vous souhaitez un arrêt ou un équipement particulier, contactez-nous avant de confirmer pour connaître les inclusions et suppléments éventuels. Ne supposez pas que les services non mentionnés sont inclus.

Consultez le statut dans Mes réservations. En attente de paiement signifie que le paiement n’est pas terminé ; un accusé de réception ne confirme pas le paiement. Après un paiement réussi et la mise à jour du statut, la réservation devient Confirmée et une notification distincte est envoyée. Si le montant est débité mais le statut reste en attente, contactez-nous avec le numéro de réservation.

Après vérification de la réservation, passez au paiement en ligne. Vérifiez les moyens disponibles, la devise et le montant avant de payer. Votre banque peut appliquer des frais de conversion selon les conditions de votre carte. N’envoyez jamais votre numéro de carte ou cryptogramme par message ou formulaire de contact.

Consultez Mes réservations et votre dossier indésirable, puis vérifiez votre adresse e-mail. Si le paiement est en attente et sans débit, réessayez lorsque l’option est disponible. En cas de débit sans confirmation, contactez-nous avec le numéro de réservation et l’heure de transaction avant de payer à nouveau. Ne transmettez pas toutes les données de votre carte.

Le point de rencontre dépend de l’aéroport et des modalités de prise en charge. Vérifiez le choix entre Istanbul (IST) et Sabiha Gökçen (SAW), puis contactez-nous avant le voyage pour les instructions. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les instructions confirmées pour votre réservation et gardez votre numéro de réservation et les coordonnées à portée de main.

Restez au point convenu et vérifiez la réservation et les instructions reçues. Contactez-nous avec les coordonnées du site ou de la page de contact, en indiquant numéro de réservation, aéroport et position actuelle. Consultez l’équipe avant de changer de point de rencontre.

Indiquez le bon numéro de vol et prévenez-nous dès que possible de tout changement, retard ou annulation, avec le numéro de réservation et la nouvelle heure d’arrivée. Une modification nécessite coordination et confirmation de l’équipe selon disponibilité. Le numéro de vol seul ne confirme ni report automatique ni attente illimitée.

Avant le voyage, confirmez la durée d’attente incluse, son début et les frais de dépassement. Les conditions peuvent différer entre aéroport et hôtel. Si les formalités ou les bagages prennent plus de temps, prévenez rapidement l’équipe. Un retard ne prolonge pas automatiquement l’attente incluse.

Prévoyez assez de temps pour le trajet et les formalités, en tenant compte des conseils de la compagnie et de la circulation à Istanbul. L’heure de prise en charge à l’hôtel n’est pas l’heure de départ du vol. Vérifiez la date des vols après minuit et contactez-nous à l’avance si vous avez besoin d’aide.

Indiquez le nombre réel de passagers et de bagages, puis vérifiez la capacité de chaque catégorie. Pour les bagages volumineux, poussettes ou équipements sportifs, confirmez l’espace à l’avance. Un véhicule au maximum de sa capacité passagers peut ne pas accueillir toutes les quantités ou tailles de bagages.

Comptez tous les voyageurs, enfants et bébés compris. Avant de confirmer, indiquez l’âge et le poids de chaque enfant ainsi que le nombre de sièges souhaités pour vérifier disponibilité, type adapté et supplément éventuel. Une demande seule ne confirme pas un siège enfant.

Avant de payer, précisez le type de fauteuil, ses dimensions, s’il se plie, et si le passager peut rejoindre un siège ou nécessite un véhicule adapté. L’espace et l’équipement doivent être confirmés à l’avance selon disponibilité. Choisir un grand véhicule ne garantit pas son accessibilité.

Contactez-nous à l’avance pour demander un chauffeur parlant arabe ou une autre langue ; nous préciserons les possibilités. La langue du site ne garantit pas celle du chauffeur. La demande n’est confirmée qu’après accord de l’équipe. Indiquez le numéro de réservation et la langue souhaitée.

Vérifiez la catégorie, la capacité et les caractéristiques indiquées. Si un modèle ou équipement précis est indispensable, contactez-nous avant le paiement pour confirmation. Les photos seules ne garantissent pas un modèle ou véhicule particulier. Précisez aussi vos besoins en places et bagages.

Connectez-vous avec le compte utilisé pour réserver, ouvrez Mes réservations et annulez si l’option est disponible. Une réservation en attente de paiement peut être annulée. Pour une réservation confirmée, l’annulation gratuite est possible au moins 24 heures avant la première prise en charge. Une réservation payée annulée dans les conditions applicables donne lieu à un remboursement intégral mis en attente de traitement.

Une annulation acceptée ne rend pas le remboursement immédiatement visible sur la carte. Il passe de l’attente au traitement, puis au statut remboursé après réussite. Votre banque ou émetteur détermine quand il apparaît sur le compte. En cas de vérification requise ou d’absence de versement, contactez-nous avec le numéro de réservation au lieu de répéter les paiements ou remboursements.

Contactez-nous tôt avec le numéro de réservation et les nouvelles informations pour modifier l’heure, l’hôtel, les passagers ou ajouter un arrêt. Les changements nécessitent confirmation de disponibilité et de prix ; une demande ne vaut pas accord. Avant d’annuler puis réserver à nouveau, vérifiez le délai d’annulation et convenez de la solution avec l’équipe.

Choisissez un aller-retour si disponible et vérifiez les dates et détails des deux trajets avant de payer. Le délai d’annulation gratuite d’une réservation confirmée est calculé à partir de la première prise en charge. Le bouton de Mes réservations annule toute la réservation. Consultez l’équipe avant de modifier ou annuler un seul trajet.