Met Istanbul Ride Way boekt u privétransfers tussen de luchthavens van Istanbul en adressen in beschikbare servicegebieden. Kies Istanbul (IST) of Sabiha Gökçen (SAW) en vul bestemming, datum, passagiers en koffers in om voertuigen en prijzen te zien. Neem voor het boeken contact op als uw bestemming ontbreekt of u speciale voorzieningen nodig heeft.

Kies luchthaven, bestemming, ophaaldatum en -tijd, vul het aantal passagiers en koffers in en kies een passend voertuig. Vul de passagiersgegevens aan en controleer rit en prijs voordat u betaalt. U kunt de status later bekijken onder Mijn boekingen.

Istanbul Ride Way biedt privétransfers voor u en uw reisgezelschap. Geef het juiste aantal passagiers en koffers op. Het boekingsoverzicht toont het totaal voor het gekozen voertuig, de route en de datums. Controleer bij een retourboeking beide ritten en het totaal voordat u betaalt.

Controleer totaalbedrag, valuta en getoonde details voor betaling. Neem bij tolwegen, bruggen, tunnels, extra stops of speciale uitrusting vooraf contact op om te bepalen wat inbegrepen is en wat extra kost. Ga er niet vanuit dat diensten die niet in uw boeking staan inbegrepen zijn.

Controleer de status onder Mijn boekingen. Wacht op betaling betekent dat de betaling niet afgerond is; een ontvangstbericht is geen betalingsbevestiging. Na succesvolle betaling en statuswijziging verschijnt Bevestigd en wordt een apart bericht verstuurd. Neem met uw boekingsnummer contact op als geld is afgeschreven maar de status nog wachtend is.

Ga na controle van uw boeking door naar online betalen. Controleer de beschikbare betaalmethoden, valuta en het bedrag voor afronding. Uw bank kan volgens uw kaartvoorwaarden wisselkosten rekenen. Stuur geen kaartnummer of beveiligingscode via berichten of het contactformulier.

Controleer Mijn boekingen, uw spammap en uw e-mailadres. Staat de betaling nog open en is er niets afgeschreven, probeer het opnieuw zodra de betaaloptie beschikbaar is. Is er wel afgeschreven zonder bevestigde boeking, neem dan eerst contact op met boekingsnummer en transactietijd. Stuur geen volledige kaartgegevens.

De ontmoetingsplaats hangt af van de luchthaven en ophaalafspraken. Controleer of u Istanbul (IST) of Sabiha Gökçen (SAW) correct heeft gekozen en vraag voor vertrek de instructies op. Volg na het ophalen van bagage de voor uw boeking bevestigde instructies en houd boekingsnummer en contactgegevens bij de hand.

Blijf op de afgesproken plaats en controleer uw boeking en ontvangen instructies. Neem contact op via de gegevens op de website of contactpagina en geef boekingsnummer, luchthaven en huidige locatie door. Stem met het team af voordat u naar een andere ontmoetingsplaats gaat.

Vul het juiste vluchtnummer in en meld wijzigingen, vertraging of annulering zo snel mogelijk met boekingsnummer en nieuwe aankomsttijd. Een gewijzigde ophaaltijd vereist afstemming en bevestiging door het team, afhankelijk van beschikbaarheid. Een vluchtnummer opgeven bevestigt op zichzelf geen automatische omboeking of onbeperkte wachttijd.

Bevestig voor vertrek de inbegrepen wachttijd, het beginmoment en eventuele kosten bij overschrijding. Voor ophalen bij luchthaven en hotel kunnen andere afspraken gelden. Meld het direct als grenscontrole of bagageafhandeling langer duurt. Vertraging verlengt de inbegrepen wachttijd niet automatisch.

Houd voldoende tijd voor de rit en luchthavenprocedures, rekening houdend met het advies van uw luchtvaartmaatschappij en verkeer in Istanbul. Uw ophaaltijd bij het hotel is niet de vertrektijd van de vlucht. Controleer de datum bij vluchten na middernacht en neem vooraf contact op als u hulp nodig heeft bij de tijdkeuze.

Geef het werkelijke aantal passagiers en koffers op en controleer de capaciteit van elke voertuigklasse. Bespreek grote koffers, kinderwagens of sportuitrusting vooraf om voldoende ruimte te bevestigen. Bij het maximumaantal passagiers is er mogelijk geen ruimte voor elke hoeveelheid of afmeting bagage.

Tel alle reizigers mee, inclusief kinderen en baby’s. Geef voor bevestiging leeftijd en gewicht per kind en het aantal zitjes door om beschikbaarheid, geschikt type en eventuele kosten te controleren. Alleen een verzoek bevestigt geen kinderzitje.

Geef voor betaling het type en de afmetingen van de rolstoel door en of deze inklapbaar is. Vermeld of de passagier naar een autostoel kan overstappen of een aangepast voertuig nodig heeft. Ruimte en uitrusting moeten vooraf bevestigd worden op basis van beschikbaarheid. Een groot voertuig garandeert geen rolstoeltoegankelijkheid.

Neem vooraf contact op voor een chauffeur die Arabisch of een andere taal spreekt; we leggen uit wat beschikbaar is. De taal van de website garandeert de taal van de chauffeur niet. Het verzoek is pas bevestigd na akkoord van het team. Geef boekingsnummer en gewenste taal door.

Controleer de gekozen voertuigklasse, capaciteit en vermelde kenmerken. Neem voor betaling contact op als een specifiek model of kenmerk essentieel is. Foto’s bevestigen geen bepaald model of individueel voertuig. Vermeld ook uw behoeften aan zitplaatsen en bagageruimte.

Log in met het account waarmee geboekt is, open Mijn boekingen en kies annuleren indien beschikbaar. Een boeking die op betaling wacht kan worden geannuleerd. Een bevestigde boeking kan gratis worden geannuleerd tot minimaal 24 uur voor de eerste ophaaltijd. Bij annulering van een betaalde boeking onder de geldende voorwaarden wordt volledige terugbetaling in de wachtrij gezet.

Een geaccepteerde annulering betekent niet dat het geld direct op uw kaart staat. De terugbetaling gaat van de wachtrij naar verwerking en wordt daarna als terugbetaald gemarkeerd. Uw bank of kaartuitgever bepaalt wanneer het bedrag op uw rekening verschijnt. Neem bij vereiste beoordeling of ontbrekend geld contact op met uw boekingsnummer, in plaats van betaal- of terugbetaalpogingen te herhalen.

Neem tijdig contact op met boekingsnummer en nieuwe gegevens als u tijd, hotel of passagiersaantal wilt wijzigen of een stop wilt toevoegen. Wijzigingen vereisen bevestiging van beschikbaarheid en prijs; een verzoek bevestigt geen wijziging. Controleer de annuleringstermijn en overleg met het team voordat u annuleert en opnieuw boekt.

Kies een retour indien beschikbaar en controleer beide datums en ritgegevens voor betaling. De termijn voor gratis annuleren van een bevestigde boeking wordt vanaf de eerste ophaaltijd berekend. De knop in Mijn boekingen annuleert de hele boeking. Overleg met het team voordat u maar één rit wijzigt of annuleert.