Istanbul Ride Way позволяет бронировать индивидуальные трансферы между аэропортами Стамбула и адресами в доступных зонах обслуживания. Выберите Стамбул (IST) или Сабиха Гёкчен (SAW), укажите адрес, дату, число пассажиров и багажа, чтобы увидеть автомобили и цены. Если адреса нет в списке или нужны особые условия, свяжитесь с нами до бронирования.

Выберите аэропорт, адрес, дату и время подачи, укажите число пассажиров и багажа и выберите подходящий автомобиль. Заполните данные пассажира и проверьте поездку и цену перед оплатой. Статус можно проверить в разделе «Мои бронирования».

Istanbul Ride Way предоставляет индивидуальный трансфер для вас и ваших спутников. Правильно укажите число пассажиров и багажа. В сводке бронирования показана общая сумма за выбранный автомобиль, маршрут и даты. При заказе туда и обратно проверьте обе поездки и итоговую сумму перед оплатой.

Проверьте итоговую сумму, валюту и указанные условия перед оплатой. Если маршрут включает платные дороги, мосты или тоннели либо нужны дополнительные остановки или оборудование, заранее уточните состав услуги и доплаты. Не считайте неуказанные услуги включёнными в бронирование.

Проверьте статус в разделе «Мои бронирования». «Ожидает оплаты» означает, что оплата не завершена; сообщение о получении заявки не подтверждает оплату. После успешного платежа и обновления статуса появится «Подтверждено» и будет отправлено отдельное уведомление. Если деньги списаны, но статус не изменился, свяжитесь с нами и укажите номер бронирования.

После проверки бронирования перейдите на страницу онлайн-оплаты. Перед завершением проверьте доступные способы, валюту и сумму. Банк может взимать комиссию за конвертацию согласно условиям карты. Не отправляйте номер карты или код безопасности в сообщениях или через форму обратной связи.

Проверьте «Мои бронирования», папку спама и правильность адреса электронной почты. Если платёж ожидается и деньги не списаны, повторите попытку при доступности оплаты. Если деньги списаны, но бронь не подтверждена, сначала сообщите нам номер бронирования и время операции. Не отправляйте полные данные карты.

Место встречи зависит от аэропорта и условий подачи. Проверьте, правильно ли выбран аэропорт Стамбул (IST) или Сабиха Гёкчен (SAW), и до поездки запросите инструкции по встрече. После получения багажа следуйте подтверждённым для вашего бронирования инструкциям. Держите под рукой номер бронирования и контактные данные.

Оставайтесь в согласованном месте встречи и проверьте бронирование и полученные инструкции. Свяжитесь с нами по контактам на сайте или странице связи, укажите номер бронирования, аэропорт и своё местоположение. Согласуйте с командой переход к другой точке встречи.

Укажите правильный номер рейса и сразу сообщайте об изменении, задержке или отмене, приложив номер бронирования и новое время прибытия. Изменение подачи требует согласования и подтверждения команды с учётом доступности. Само указание номера рейса не подтверждает автоматический перенос или неограниченное ожидание.

До поездки уточните включённое время ожидания, момент его начала и плату за превышение. Условия встречи в аэропорту и у отеля могут различаться. Если паспортный контроль или получение багажа затягиваются, сразу сообщите команде. Задержка не продлевает включённое ожидание автоматически.

Оставьте достаточно времени на дорогу и процедуры в аэропорту с учётом рекомендаций авиакомпании и пробок в Стамбуле. Время подачи у отеля не равно времени вылета. Для рейсов после полуночи внимательно проверьте дату. Если нужна помощь с выбором времени, обратитесь заранее.

Укажите фактическое число пассажиров и багажа и проверьте вместимость каждого класса автомобилей. Заранее уточните наличие места для крупного багажа, коляски или спортивного оборудования. При максимальном числе пассажиров может не хватить места для любого количества или размера багажа.

Включайте в число пассажиров всех, в том числе детей и младенцев. До подтверждения сообщите возраст и вес каждого ребёнка и количество кресел, чтобы уточнить наличие, подходящий тип и доплату. Заявка сама по себе не подтверждает предоставление кресла.

До оплаты сообщите тип и размеры коляски, возможность складывания, а также может ли пассажир пересесть в автомобильное кресло или нужен адаптированный автомобиль. Место и оборудование необходимо подтвердить заранее с учётом доступности. Выбор большого автомобиля сам по себе не гарантирует доступность для коляски.

Заранее свяжитесь с нами, чтобы запросить водителя со знанием арабского или другого языка; мы сообщим о доступных вариантах. Язык сайта не гарантирует язык водителя. Запрос считается подтверждённым только после согласования с командой. Укажите номер бронирования и желаемый язык.

Проверьте выбранный класс, вместимость и заявленные характеристики. Если конкретная модель или функция необходима, уточните это до оплаты. Фотографии не подтверждают определённую модель или конкретный автомобиль. Также сообщите требования к местам и багажу.

Войдите в аккаунт, в котором оформлена бронь, откройте «Мои бронирования» и выберите отмену, если она доступна. Бронь в ожидании оплаты можно отменить. Для подтверждённой брони бесплатная отмена доступна не менее чем за 24 часа до первой подачи. При отмене оплаченной брони на допустимых условиях полный возврат ставится в очередь на обработку.

Принятая отмена не означает мгновенного зачисления на карту. Возврат сначала ставится в очередь, затем обрабатывается и после успешного завершения отмечается как выполненный. Срок появления денег на счёте зависит от банка или эмитента карты. Если нужна проверка или деньги не поступили, обратитесь с номером бронирования, не повторяя оплату или запрос возврата.

Заранее сообщите номер бронирования и новые данные, если нужно изменить время подачи, отель, число пассажиров или добавить остановку. Изменения требуют подтверждения доступности и цены; отправка запроса не означает согласия. Перед отменой и новой бронью проверьте срок бесплатной отмены и согласуйте решение с командой.

Выберите поездку туда и обратно, если доступна, и перед оплатой проверьте даты и данные обеих поездок. Срок бесплатной отмены подтверждённой брони отсчитывается от первой подачи. Кнопка отмены в разделе «Мои бронирования» отменяет всю бронь. Изменение или отмену одного направления необходимо заранее обсудить с командой.