Istanbul Ride Way, İstanbul havalimanları ile mevcut hizmet bölgelerindeki adresler arasında özel transfer rezervasyonu yapmanızı sağlar. İstanbul Havalimanı (IST) veya Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) seçeneğini belirleyin; uygun araçları ve fiyatları görmek için adresi, tarihi, yolcu ve bagaj sayısını girin. Adresiniz listelenmiyorsa veya özel düzenleme gerekiyorsa rezervasyondan önce bize ulaşın.

Havalimanını, adresi, alınma tarihini ve saatini seçin. Yolcu ve bagaj sayısını girip uygun aracı belirleyin. Ödemeye geçmeden önce yolcu bilgilerini tamamlayın, yolculuk ayrıntılarını ve fiyatı kontrol edin. Rezervasyon durumunu daha sonra Rezervasyonlarım sayfasından takip edebilirsiniz.

Istanbul Ride Way, size ve beraberinizdeki yolculara özel transfer sunar. Uygun araçları görmek için yolcu ve bagaj sayısını doğru girin. Rezervasyon özeti seçtiğiniz araç, güzergâh ve tarihler için toplam tutarı gösterir. Gidiş-dönüş rezervasyonunda ödemeden önce her iki yolculuğu ve toplamı kontrol edin.

Ödemeden önce toplam tutarı, para birimini ve gösterilen ayrıntıları kontrol edin. Güzergâhta ücretli yol, köprü veya tünel varsa ya da ek durak veya özel donanım gerekiyorsa nelerin dahil olduğunu ve ek ücreti rezervasyonu onaylamadan önce bize danışın. Rezervasyonda belirtilmeyen hizmetlerin dahil olduğunu varsaymayın.

Rezervasyonlarım sayfasındaki durumu kontrol edin. Ödeme bekleniyor, ödemenin tamamlanmadığı anlamına gelir; talebin alındığına dair mesaj ödeme onayı değildir. Başarılı ödeme ve durum güncellemesinden sonra rezervasyon Onaylandı olur ve ayrıca onay bildirimi gönderilir. Tutar çekildiği hâlde durum beklemede kalırsa rezervasyon numaranızla bize ulaşın.

Rezervasyonu kontrol ettikten sonra çevrimiçi ödeme sayfasına geçin. İşlemi tamamlamadan önce ödeme adımında gösterilen yöntemleri, para birimini ve tutarı inceleyin. Bankanız kart koşullarına göre döviz dönüşüm ücreti uygulayabilir. Kart numaranızı veya güvenlik kodunu mesajla ya da iletişim formuyla göndermeyin.

Rezervasyonlarım sayfasını ve gereksiz posta klasörünü kontrol edin; e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun. Ödeme beklemedeyse ve tutar çekilmediyse ödeme seçeneği mevcut olduğunda tekrar deneyebilirsiniz. Tutar çekildiği hâlde rezervasyon onaylanmadıysa yeniden ödemeden önce rezervasyon numarası ve işlem saatiyle bize ulaşın. Kart bilgilerinizin tamamını göndermeyin.

Buluşma noktası havalimanına ve karşılama düzenlemesine göre değişir. Rezervasyonda İstanbul (IST) veya Sabiha Gökçen (SAW) havalimanını doğru seçtiğinizi kontrol edin ve seyahatten önce buluşma talimatları için bize ulaşın. Bagajınızı aldıktan sonra size teyit edilen talimatları izleyin; rezervasyon numaranızı ve iletişim bilgilerini hazır bulundurun.

Kararlaştırılan buluşma noktasında kalın; rezervasyon ayrıntılarını ve size gönderilen karşılama talimatlarını kontrol edin. Sitedeki veya Bize ulaşın sayfasındaki iletişim bilgilerini kullanarak rezervasyon numaranızı, havalimanını ve bulunduğunuz noktayı paylaşın. Başka bir noktaya geçmeden önce ekiple koordinasyon sağlayın.

Uçuş numaranızı doğru girin; değişiklik, gecikme veya iptali öğrenir öğrenmez rezervasyon numarası ve yeni varış saatiyle bize bildirin. Karşılama değişiklikleri müsaitliğe göre ekip koordinasyonu ve teyidi gerektirir. Uçuş numarası girmek tek başına otomatik saat değişikliği veya sınırsız bekleme garantisi değildir.

Seyahatten önce rezervasyona dahil bekleme süresini, başlangıç anını ve aşım ücretlerini bizimle teyit edin. Havalimanı ve otelden alım koşulları farklı olabilir. Pasaport işlemleri veya bagaj teslimi uzarsa karşılama için ekibe en kısa sürede haber verin. Gecikme, dahil olan bekleme süresini otomatik olarak uzatmaz.

Havayolunuzun önerilerini ve İstanbul trafiğini dikkate alarak yolculuğa ve havalimanı işlemlerine yeterli süre ayırın. Otelden alınma saatiniz uçuşun kalkış saati değildir. Gece yarısından sonraki uçuşlarda tarihi dikkatle kontrol edin; saat seçimi için yardıma ihtiyacınız varsa önceden bize ulaşın.

Gerçek yolcu ve bagaj sayısını girin; her araç sınıfında gösterilen kapasiteyi kontrol edin. Büyük valiz, bebek arabası veya spor ekipmanı için yeterli alanı önceden bizimle teyit edin. Azami yolcu sayısıyla seyahat eden bir araçta her miktarda veya boyutta bagaj için yer olmayabilir.

Çocuk ve bebekler dahil tüm yolcuları yolcu sayısına ekleyin. Onaylamadan önce çocukların yaşını, kilosunu ve gereken koltuk sayısını paylaşarak müsaitliği, uygun koltuk türünü ve varsa ücreti teyit edin. Talep belirtmek tek başına çocuk koltuğunun sağlanacağını onaylamaz.

Ödemeden önce sandalyenin türünü, ölçülerini ve katlanabilirliğini bildirin; yolcunun araç koltuğuna geçip geçemediğini veya özel donanımlı araç gerekip gerekmediğini açıklayın. Uygun alan ve donanım müsaitliğe göre önceden teyit edilmelidir. Büyük araç seçmek tek başına tekerlekli sandalye erişimi garantilemez.

Arapça veya başka bir dil konuşan sürücü talebiniz için önceden bize ulaşın; müsaitliği size açıklayalım. Sitenin dili sürücünün konuştuğu dili garanti etmez. Talep, ekip tarafından teyit edilince kesinleşir. Rezervasyon numaranızı ve istediğiniz dili belirtin.

Rezervasyonda araç sınıfını, kapasitesini ve belirtilen özellikleri kontrol edin. Belirli bir model veya donanım zorunluysa ödemeden önce teyit için bize ulaşın. Fotoğraflar tek başına belirli bir modeli veya aracı garanti etmez. Koltuk ve bagaj alanı ihtiyaçlarınızı da bildirin.

Rezervasyonu oluşturan hesapla giriş yapın, Rezervasyonlarım sayfasını açın ve mevcutsa iptal seçeneğini kullanın. Ödeme bekleyen rezervasyon iptal edilebilir. Onaylanmış rezervasyonda ücretsiz iptal, ilk yolculuğun alınma saatinden en az 24 saat öncesine kadar mümkündür. Ödenmiş rezervasyon uygun koşullarda iptal edilirse tam tutar iadesi işleme alınmak üzere sıraya eklenir.

İptalin kabul edilmesi tutarın kartınızda hemen görüneceği anlamına gelmez. İade önce sıraya alınır, ardından işlenir ve başarıyla tamamlanınca iade edildi olarak görünür. Tutarın hesabınıza yansıma zamanını bankanız veya kart kuruluşu belirler. İnceleme gerekiyor durumu varsa veya tutar ulaşmadıysa ödeme ya da iade girişimini tekrarlamak yerine rezervasyon numaranızla bize ulaşın.

Saat, otel veya yolcu sayısını değiştirmek ya da durak eklemek için rezervasyon numaranız ve yeni ayrıntılarla mümkün olduğunca erken bize ulaşın. Değişiklikler müsaitlik ve fiyat teyidi gerektirir; talep göndermek değişikliğin onaylandığı anlamına gelmez. İptal edip yeni rezervasyon yapmadan önce iptal süresini kontrol edin ve uygun seçeneği ekiple netleştirin.

Mevcutsa gidiş-dönüş seçeneğini seçin ve ödemeden önce her yolculuğun tarihini ve ayrıntılarını kontrol edin. Onaylanmış rezervasyonun ücretsiz iptal süresi ilk alınma saatinden hesaplanır. Rezervasyonlarım sayfasındaki iptal düğmesi tüm rezervasyonu iptal eder. Yalnız bir yönü değiştirme veya iptal talebini işlem yapmadan önce ekiple görüşün.